Fazit in drei Sätzen
HalloPetra ist kein reiner Telefonassistent, sondern ein Büro-Paket fürs Handwerk: Telefon, E-Mail, WhatsApp, Belege und Website stecken in jeder Stufe.
Petra spricht die Sprache der Branche, erkennt Notdienst-Fälle und gibt Aufträge an Handwerkersoftware wie TAIFUN oder OneQrew weiter.
Wer nur Anrufe annehmen lassen will, zahlt hier viel: 149 € für 150 Minuten, das ist rund ein Euro pro Minute.
Für wen ist HalloPetra, und für wen nicht?
Passt für
- Handwerksbetriebe, in denen der Chef auf der Baustelle steht und das Büro abends macht
- Betriebe, die mit TAIFUN, OneQrew, HERO, KWP oder ähnlicher Software arbeiten
- Teams, die auch E-Mails und Belege loswerden wollen, nicht nur das Telefon
Passt nicht für
- Betriebe, die nur einen Anrufbeantworter mit Verstand suchen: Das gibt es woanders ab 0 €
- Praxen, Kanzleien und Büros außerhalb des Handwerks
- Alle mit vielen langen Telefonaten: Die Minuten sind knapp bemessen
Was kostet HalloPetra?
Die Preise haben wir am 14. November 2026 auf der Preisseite von HalloPetra gelesen. Steuer: MwSt.-Hinweis auf der Preisseite nicht gefunden.
| Tarif | Preis im Monat | Enthalten | Wichtig zu wissen |
|---|---|---|---|
| Stundenbasis | 149 € | 150 Minuten | 150 Minuten im Monat, Sie richten selbst ein; Minutenpaket + 50 Minuten für 50 € |
| Minijob | 249 € | 300 Minuten | 300 Minuten, Einrichtung gemeinsam mit HalloPetra; Minutenpaket + 90 Minuten für 75 € |
| Midijob | 399 € | 600 Minuten | 600 Minuten; Minutenpaket + 150 Minuten für 100 € |
| Teilzeit | 599 € | 1.200 Minuten | 1.200 Minuten, HalloPetra richtet für Sie ein |
| Teilzeit Plus | 999 € | 2.400 Minuten | 2.400 Minuten |
Größere Stufen: Vollzeit 4.000 Minuten für 1.399 €, Team 8.000 Minuten für 2.599 €. Nur Telefon auf Anfrage: 100, 250 oder 700 Minuten für 99, 199 oder 499 € im Monat.
Petra rechnet in Arbeitsminuten: Ein Anruf dauert laut HalloPetra im Schnitt rund eine Minute, eine E-Mail zwölf Sekunden, eine Belegseite sechs. Mit dieser Annahme reichen 150 Minuten weit. Dauern Ihre Gespräche eher zweieinhalb Minuten, sind 150 Minuten nur 60 Anrufe. Wird es knapp, kommt einmal ein Minutenpaket dazu (in der kleinsten Stufe 50 Minuten für 50 €); beim zweiten Mal im selben Monat wechseln Sie in die nächste Stufe. Vorher gibt es Mails bei 80, 90 und 100 Prozent. Die Stufen heißen übrigens Stundenbasis, Minijob, Midijob und Teilzeit, was den Vergleich mit einer echten Bürokraft nahelegen soll. Ob die Preise netto gemeint sind, steht auf der Preisseite nicht.
Was zahle ich bei 40, 80 und 300 Anrufen im Monat?
| Anrufprofil | Minuten | Kosten im Monat |
|---|---|---|
| 40 Anrufe (Einzelkämpfer) | 100 | 149 € |
| 80 Anrufe (kleiner Betrieb) | 200 | 199 € |
| 300 Anrufe (volles Telefon) | 750 | 499 € |
Günstigster veröffentlichter Tarif für das Profil, Mehrverbrauch und Pflichtposten eingerechnet, wie auf der Preisseite genannt. Annahme: 2,5 Minuten je Anruf. So rechnen wir: Methodik.
Was kann HalloPetra?
Anrufannahme
Macht aus dem Anruf einen vorbereiteten Auftrag
Petra nimmt den Anruf an, fragt nach und schickt Ihnen den Auftrag mit Dringlichkeit, Kategorie, Kundendaten und nächstem Schritt. Sie legen fest, wann sie rangeht, was sie fragt und wann sie durchstellt. Zum Anhören gibt es eine Nummer: (030) 83791694.
Termine und Notdienst
Trägt den Termin ein und erkennt den Notfall
Termine landen im Google- oder Outlook-Kalender. Für das Handwerk wichtiger: Petra erkennt laut Anbieter Notdienst-Anrufe, alarmiert die Bereitschaft und leitet den Einsatz ein. Die Heizung, die Samstagnacht ausfällt, geht so nicht in der Mailbox unter.
Mehr als Telefon
Postfach, Belege und der Tagesbericht
In jeder Stufe sortiert Petra das Postfach, schreibt Antwort-Entwürfe, liest Rechnungen aus und führt aus Fotos und Sprachnachrichten ein Bautagebuch. Abends kommt eine WhatsApp mit allem, was erledigt wurde. Das ganze Team arbeitet ohne Aufpreis mit.
HalloPetra im Video
Video: „HalloPetra | NIE WIEDER Postfach-Chaos: So übernimmt deine KI-Bürokraft deine E-Mails“, Kanal HalloPetra auf YouTube. Lädt erst nach Klick von youtube-nocookie.com.
Womit lässt sich HalloPetra verbinden?
HalloPetra nennt 39 Integrationen, davon gut 20 Programme für Handwerker: OneQrew, TAIFUN, HERO, KWP, Label und andere. Dazu kommen Kalender, E-Mail, CRM und Webhooks. Das Unternehmen gehört nach eigener Angabe zur OneQrew-Gruppe; im Impressum-Hinweis der Website steht „HalloPetra GmbH […] Teil der OneQrew“. Für Nutzer von OneQrew-Software ist das ein Vorteil, für alle anderen kein Nachteil: Petra sei an keine Software gebunden, schreibt der Anbieter.
| Integrationen | 39 Integrationen, darunter Handwerkersoftware wie OneQrew, TAIFUN, HERO und KWP |
|---|---|
| Rufnummer und Telefonanlage | Rufumleitung der eigenen Nummer auf Petra |
| Terminbuchung | Petra trägt Termine ein (Google- oder Outlook-Kalender) |
| Weiterleitung an Menschen | Sie legen fest, „wann sie durchstellt“; Notdienst-Anrufe gehen an die Bereitschaft |
| Sprachen und Stimmen | Keine Angabe auf Start- und Preisseite |
Datenschutz: Was schreibt HalloPetra selbst?
Wir geben hier nur wieder, was der Anbieter auf seinen eigenen Seiten schreibt, gelesen am 14. November 2026. Eine rechtliche Bewertung ist das nicht; ob der Einsatz zu Ihren Vorgaben passt, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
„Server in Frankfurt, DSGVO-konform, EU-AI-Act-ready. Audio & Transkripte verschlüsselt“Angabe zum Serverstandort, Quelle: hallopetra.de
- Im Fuß der Website: „DSGVO-konform“, „Server in Frankfurt“, „Made in Germany“. (Quelle)
- Anbieter ist die HalloPetra GmbH, Monbijouplatz 2, 10178 Berlin, „Teil der OneQrew“. (Quelle)
Wie läuft die Einrichtung, und wie lange binde ich mich?
In der kleinsten Stufe richten Sie selbst ein, ab Minijob macht HalloPetra das mit Ihnen, ab Teilzeit für Sie. Zum Probieren gibt es 10 Testminuten ohne Bezahldaten. Die Stufen laufen monatlich ohne Mindestlaufzeit, kündbar mit 14 Tagen Frist zum Monatsende. Mittwochs um 16 Uhr zeigt der Anbieter Petra in einem kostenlosen Webinar.
Im kleinsten Tarif enthalten
- 150 Arbeitsminuten im Monat (Stundenbasis)
- Telefon, E-Mail, WhatsApp, Belege, Bautagebuch, Website und Chat in jeder Stufe
- unbegrenzt viele Mitarbeiter ohne Aufpreis
- Tagesbericht per WhatsApp
Vertrag auf einen Blick
- Einrichtung: Stundenbasis: selbst einrichten; ab Minijob richtet HalloPetra mit Ihnen ein, ab Teilzeit für Sie
- Laufzeit: Monatlich, keine Mindestlaufzeit; Kündigung mit 14 Tagen Frist zum Monatsende
- Testphase: 10 Testminuten, ohne Bezahldaten
- Zielgruppe: Handwerksbetriebe vom Einzelkämpfer bis zum Betrieb mit Büro
Welche Zusatzkosten gibt es, und was sollte ich vorher fragen?
Zusatzkosten und Kleingedrucktes
- Minutenpaket in der Stufe Stundenbasis: 50 Minuten für 50 €.
- Beim zweiten Engpass im selben Monat wechseln Sie automatisch in die nächste Stufe; das Nachkaufen lässt sich abschalten.
- Nur Telefon gibt es auf Anfrage: 100, 250 oder 700 Minuten für 99, 199 oder 499 € im Monat.
- Die Preisseite sagt nicht, ob Mehrwertsteuer enthalten ist.
Fragen an HalloPetra vor der Buchung
- Wie lang sind meine Anrufe wirklich, und reichen dann 150 Minuten?
- Sind die Preise netto?
- Was genau schreibt Petra in meine Handwerkersoftware, und was nur in ihr eigenes Dashboard?
- Kann ich nur das Telefon buchen, und was kostet das für meinen Betrieb?
Was sagen Nutzer über HalloPetra?
| Portal | Bewertung dort | Anzahl | Bezieht sich auf |
|---|---|---|---|
| Trustpilot | 3,4 von 5 | 6 Bewertungen | hallopetra.de |
Auf Trustpilot steht HalloPetra mit wenigen Bewertungen da; sechs Stimmen sind kein Urteil. Der Anbieter selbst spricht von über 2.500 Betrieben und zeigt Kundenstimmen aus dem Handwerk. Mehr sagt Ihnen ein Anruf bei der Testnummer und das Webinar am Mittwoch.
Werte der Portale, gelesen am 14. November 2026. Sie fließen nicht in unsere Note ein.
Stärken von HalloPetra, und der Haken
Stärken
- Telefon, E-Mail, WhatsApp und Belege in jeder Stufe
- Anbindung an gängige Handwerkersoftware
- Server laut Anbieter in Frankfurt
- Keine Mindestlaufzeit, 14 Tage Kündigungsfrist
Schwächen
- Rund 1 € pro Minute in der kleinsten Stufe
- Minutenpaket und Stufenwechsel bei Mehrverbrauch
- Auf das Handwerk zugeschnitten, für andere Branchen wenig sinnvoll
Der Haken: Für reine Anrufannahme ist Petra teuer: 149 € für 150 Minuten. Andere geben für die Hälfte das Fünffache an Minuten.
Wie kommt die Note 8,4 zustande?
HalloPetra erreicht 8,4 von 10 und steht damit auf Platz 8 von 12. Die Note ergibt sich aus zehn Kriterien mit festen Gewichten. Was ein Anbieter nicht veröffentlicht, zählt 2 von 10 Punkten. Die ganze Formel steht auf der Seite Methodik.
| Kriterium | Gewicht | Punkte von 10 |
|---|---|---|
| Kosten im Referenzmonat (80 Anrufe, 200 Minuten) | 25 % | 2,3 |
| Einstiegspreis | 8 % | 5,2 |
| Preis je weitere Minute | 9 % | 1,0 |
| Terminbuchung | 12 % | 10,0 |
| Weiterleitung an Menschen | 10 % | 10,0 |
| Sprachen | 5 % | 2,0 (nicht veröffentlicht) |
| Testphase oder kostenloser Tarif | 8 % | 6,0 |
| Einrichtung | 10 % | 10,0 |
| Integrationen | 6 % | 10,0 |
| Serverstandort laut Anbieter | 7 % | 10,0 |
Welche Alternativen gibt es zu HalloPetra?
fonio (8,7): Betriebe mit vollem Telefon, 20 Anrufe am Tag und mehr. Placetel AI (8,5): Betriebe mit Stoßzeiten, in denen mehrere Anrufe gleichzeitig kommen. Doctolib (8,2): Praxen, die ohnehin mit dem Doctolib-Kalender arbeiten.
| Anbieter | ||||
|---|---|---|---|---|
| Preis ab | ab 149 € im Monat | ab 119 € im Monat (netto) | ab 79 € im Monat | ab 229 € im Monat pro Ärzt:in (inkl. MwSt.) |
| Enthalten | 150 Minuten in der Stufe Stundenbasis | 1.000 Minuten im Solo-Tarif | 750 Minuten im Grow-Tarif | Fester Monatspreis pro Ärzt:in, kein Minutenkontingent genannt |
| Preis je Minute oder Anruf | Minutenpaket + 50 Minuten für 50 € (Stundenbasis); beim zweiten Mal im selben Monat Wechsel in die nächste Stufe | 0,15 € je Zusatzminute (15 € für 100 Minuten) | Weitere Minuten „zu den Konditionen Ihres gewählten Minutenpakets“; Placetel nennt „ab 0,13 € pro Minute“ | Kein Minuten- oder Anrufpreis: fester Monatspreis pro Ärzt:in |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | 199 € | 119 € | 88 € | 229 € |
| Testphase | 10 Testminuten, ohne Bezahldaten | 30 Tage Geld-zurück-Garantie; eigene Telefon-KI vorab kostenlos anrufen | 30 Tage kostenlos testen, 50 Freiminuten, keine Zahlungsdaten | Keine öffentliche Testphase; Beratungstermin |
| Einrichtung | Stundenbasis: selbst einrichten; ab Minijob richtet HalloPetra mit Ihnen ein, ab Teilzeit für Sie | Selbst einrichten; laut Anbieter „bereit zum Testen in 30 Sekunden“, keine technischen Kenntnisse nötig | Selbst einrichten: Vorlage wählen, Wissen, Kalender und Rufnummer verbinden; Onboarding-Call ab Professional | Doctolib richtet den Assistenten gemeinsam mit der Praxis ein |
| Sprachen | Keine Angabe auf Start- und Preisseite | 60+ Sprachen, 120+ Stimmen | 25+ Stimmen, 80+ Sprachen | Keine Angabe auf der Produktseite |
| Terminbuchung | Petra trägt Termine ein (Google- oder Outlook-Kalender) | „Kalender + Buchungen“ ab dem Solo-Tarif | Terminbuchung im Grow-Tarif enthalten | Bucht Termine direkt im Doctolib-Kalender, erkennt Patient:innen über die Patientenakte |
| Weiterleitung an Menschen | Sie legen fest, „wann sie durchstellt“; Notdienst-Anrufe gehen an die Bereitschaft | Anrufweiterleitung in allen Tarifen | „Gespräche intelligent weiterleiten“: verbindet laut Anbieter nur, wenn es nötig ist | Notfälle und dringende Anrufe werden je nach Konfiguration an das Praxisteam durchgestellt |
| Integrationen | 39 Integrationen, darunter Handwerkersoftware wie OneQrew, TAIFUN, HERO und KWP | 30+ Integrationen, dazu Webhooks und API-Requests während und nach dem Anruf | Über make.com und n8n mehr als 2.500 Integrationen (Kalender, CRM, Helpdesk) | Fest in das Doctolib-Patientenmanagement eingebunden (Kalender, Patientenakte, Patientennachrichten) |
| Rufnummer | Rufumleitung der eigenen Nummer auf Petra | fonio-Rufnummer inklusive oder Anbindung der eigenen Telefonanlage (SIP-Trunk ab Team) | AI-Rufnummer für 9 € im Monat; laut Anbieter „kompatibel mit jeder Telefonanlage“ | Anbindung an die Praxistelefonie; parallele Anrufe hängen laut Doctolib von Telefonanlage und Anbieter ab |
| Serverstandort laut Anbieter | „Server in Frankfurt, DSGVO-konform, EU-AI-Act-ready. Audio & Transkripte verschlüsselt“ | „Unsere Server befinden sich in Europa. Unser Unternehmenssitz ist in Österreich.“ | „Unsere KI wird ausschließlich in hochsicheren, zertifizierten Rechenzentren betrieben.“ Einen Standort nennt die Seite nicht. | „Die Datenverarbeitung erfolgt auf europäischen Servern und Gespräche werden verschlüsselt übertragen.“ |
| Laufzeit | Monatlich, keine Mindestlaufzeit; Kündigung mit 14 Tagen Frist zum Monatsende | Monatliche oder jährliche Abrechnung (−20 %); 30 Tage Geld-zurück-Garantie | Laufzeit 1 Monat (79 €) oder 24 Monate (69 €) | Jahresabonnement; Monatsabonnement laut Doctolib auf Nachfrage |
| Zielgruppe | Handwerksbetriebe vom Einzelkämpfer bis zum Betrieb mit Büro | Kleine und mittlere Betriebe mit 1 bis 100 Anrufen am Tag | Unternehmen mit mittlerem Anrufaufkommen, auch ohne Placetel-Telefonanlage | Arzt- und Therapiepraxen, die mit Doctolib arbeiten oder dorthin wechseln |
| Zum Anbieter | Preis bei HalloPetra ansehen | Preis bei fonio ansehen | Preis bei Placetel ansehen | Preis bei Doctolib ansehen |
Direkte Vergleiche
- Duell fonio vs. HalloPetra: vorn liegt fonio mit 8,7 zu 8,4.
- Dazu passend: Duell fonio vs. VITAS, vorn liegt VITAS mit 8,8 zu 8,7.
Wo HalloPetra in unseren Listen steht
- Hauptvergleich der KI-Telefonassistenten: Platz 8 von 12.
- KI-Anrufbeantworter für Unternehmen: Platz 7 von 8.
- KI-Telefonassistent kostenlos: Platz 8 von 8.
- KI-Telefonassistent fürs Handwerk: Platz 4 von 6.
- Ratgeber: fonio Alternative: wer günstiger ist und wer mehr kann
Häufige Fragen zu HalloPetra
Was kostet HalloPetra?
Die Stufe Stundenbasis kostet 149 € im Monat mit 150 Arbeitsminuten, Minijob 249 € mit 300, Midijob 399 € mit 600, Teilzeit 599 € mit 1.200 Minuten. Nur Telefon gibt es auf Anfrage ab 99 € für 100 Minuten.
Kann ich HalloPetra kostenlos testen?
Ja, mit 10 Testminuten ohne Bezahldaten. Zum Reinhören können Sie Petra auch einfach anrufen: (030) 83791694.
Gehört HalloPetra zu OneQrew?
Ja. Auf der Website steht „HalloPetra GmbH, Monbijouplatz 2, 10178 Berlin. Teil der OneQrew.“ OneQrew empfiehlt Petra laut Anbieter seinen Kunden als KI-Bürokraft.
Welche Alternative zu Hallo Petra ist günstiger?
Für reine Anrufannahme sipgate sona (500 Minuten kostenlos) oder der IONOS KI Telefonassistent ab 39 €. Beide binden aber keine Handwerkersoftware an. Den Vergleich mit fonio finden Sie in unserem Duell.
Quellen
Offizielle Seiten von HalloPetra, gelesen am 14. November 2026: hallopetra.de, hallopetra.de/preise, hallopetra.de/integrationen, hallopetra.de/integrationen/oneqrew. Unsere Berichte stützen sich auf diese Seiten und auf öffentlich einsehbare Bewertungen; wie wir arbeiten, steht in der Methodik.
Redaktion: Florian Kessler für KI-Telefonie-Test · Stand 14. November 2026
