KI-Telefonassistent Vergleich: alle Angaben in einer Tabelle
12 Anbieter, 14 Zeilen, drei Familien. Jede Angabe stammt von der offiziellen Seite des Anbieters, gelesen am 14. November 2026.
Eigene Auswahl im VergleichstoolFertiger Assistent
Fertige Assistenten für Betriebe, Praxen und Handwerk
Rufumleitung einrichten, Wissen hinterlegen, fertig: Diese Anbieter richten sich an Betriebe ohne eigene Entwickler.
| Anbieter | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preis ab | ab 0 € im Monat (netto) | ab 0,15 € pro Minute (netto) | ab 39 € im Monat (inkl. MwSt.) | ab 49 € im Monat (netto) | ab 119 € im Monat (netto) | ab 79 € im Monat | ab 149 € im Monat | ab 229 € im Monat pro Ärzt:in (inkl. MwSt.) |
| Enthalten | 500 Minuten im Free-Tarif | 800 Start-Credits im Prepaid-Tarif | 30 Anrufe im Flex-Tarif | FLEX ohne Inklusivvolumen; BASIC mit 500 Konversationen | 1.000 Minuten im Solo-Tarif | 750 Minuten im Grow-Tarif | 150 Minuten in der Stufe Stundenbasis | Fester Monatspreis pro Ärzt:in, kein Minutenkontingent genannt |
| Preis je Minute oder Anruf | 0,12 € je weitere Minute (Scale: 0,10 €) | 0,15 € pro Minute im Prepaid-Tarif, sekundengenau | 0,49 € je weiterem Anruf (Flex Pro: 0,39 €) | 0,28 € pro Konversation im FLEX-Tarif (BASIC: 0,25 €) | 0,15 € je Zusatzminute (15 € für 100 Minuten) | Weitere Minuten „zu den Konditionen Ihres gewählten Minutenpakets“; Placetel nennt „ab 0,13 € pro Minute“ | Minutenpaket + 50 Minuten für 50 € (Stundenbasis); beim zweiten Mal im selben Monat Wechsel in die nächste Stufe | Kein Minuten- oder Anrufpreis: fester Monatspreis pro Ärzt:in |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | 0 € | 30 € | 63,50 € | 71,40 € | 119 € | 88 € | 199 € | 229 € |
| Testphase | Free-Tarif dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte | 800 Credits zum Start (ein Sprachanruf kostet 30 Credits pro Minute), keine Kreditkarte | 1 Monat gratis testen (laut Anbieter „nur für kurze Zeit“) | 30 Tage kostenlos testen mit 500 Testkonversationen, automatische Kündigung, keine Zahlungsdaten | 30 Tage Geld-zurück-Garantie; eigene Telefon-KI vorab kostenlos anrufen | 30 Tage kostenlos testen, 50 Freiminuten, keine Zahlungsdaten | 10 Testminuten, ohne Bezahldaten | Keine öffentliche Testphase; Beratungstermin |
| Einrichtung | Selbst einrichten: Charakter wählen, Aufgaben zuteilen, Wissen hinterlegen, Tools verbinden | Selbst einrichten im No-Code-Builder; für eigene Workflows braucht es Einarbeitung | Selbst einrichten, laut Anbieter „in unter 15 Minuten“: Rufweiterleitung, Name, Stimme und Szenarien | Selbst einrichten über Szenarien; Onboarding Pro im Pro-Paket | Selbst einrichten; laut Anbieter „bereit zum Testen in 30 Sekunden“, keine technischen Kenntnisse nötig | Selbst einrichten: Vorlage wählen, Wissen, Kalender und Rufnummer verbinden; Onboarding-Call ab Professional | Stundenbasis: selbst einrichten; ab Minijob richtet HalloPetra mit Ihnen ein, ab Teilzeit für Sie | Doctolib richtet den Assistenten gemeinsam mit der Praxis ein |
| Sprachen | 9 Sprachen ab Starter, 1 Sprache im Free-Tarif | Stimmen in 120 Sprachen | Keine Angabe auf der Produktseite | Deutsch; 12 Sprachen über das Add-on Multilingualität (99 € im Monat) | 60+ Sprachen, 120+ Stimmen | 25+ Stimmen, 80+ Sprachen | Keine Angabe auf Start- und Preisseite | Keine Angabe auf der Produktseite |
| Terminbuchung | Termine vereinbaren ist in allen Tarifen enthalten | Booking: Termine direkt im Kalender (Calendly, Google Calendar) | Terminbuchung mit Kalenderanbindung ab Flex Pro (Google Kalender, Outlook, Cal.com, Calendly) | Direkte Terminvereinbarung „bei angebundenem Kalender“, sonst erfasst der Assistent den Terminwunsch | „Kalender + Buchungen“ ab dem Solo-Tarif | Terminbuchung im Grow-Tarif enthalten | Petra trägt Termine ein (Google- oder Outlook-Kalender) | Bucht Termine direkt im Doctolib-Kalender, erkennt Patient:innen über die Patientenakte |
| Weiterleitung an Menschen | Gezielt weiterverbinden ist in allen Tarifen enthalten | Anrufweiterleitung als Funktion der Plattform | 1 Anruf-Weiterleitung im Flex-Tarif, 5 in Flex Pro, unbegrenzt in All-Flat | „Direktes Durchstellen von Anrufenden“ gehört zum Pro-Paket (129 € im Monat) | Anrufweiterleitung in allen Tarifen | „Gespräche intelligent weiterleiten“: verbindet laut Anbieter nur, wenn es nötig ist | Sie legen fest, „wann sie durchstellt“; Notdienst-Anrufe gehen an die Bereitschaft | Notfälle und dringende Anrufe werden je nach Konfiguration an das Praxisteam durchgestellt |
| Integrationen | CRM, E-Commerce und Ticketsysteme ab Starter, dazu API, Webhooks und MCP | Calendly, Google Calendar, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zapier, dazu REST-API, Webhooks und SIP-Trunk | Kalender ab Flex Pro; erweiterte API-Integration und Website-Widget nur in All-Flat Advanced | Praxissoftware-Partner wie medatixx und tomedo; Integrationen und Webhooks im Pro-Paket | 30+ Integrationen, dazu Webhooks und API-Requests während und nach dem Anruf | Über make.com und n8n mehr als 2.500 Integrationen (Kalender, CRM, Helpdesk) | 39 Integrationen, darunter Handwerkersoftware wie OneQrew, TAIFUN, HERO und KWP | Fest in das Doctolib-Patientenmanagement eingebunden (Kalender, Patientenakte, Patientennachrichten) |
| Rufnummer | Eigene Rufnummer im Free-Tarif enthalten; laut Anbieter „mit Ihrer Nummer und jeder Telefonanlage“ nutzbar | Eigene Rufnummern oder SIP-Trunk-Anbindung der bestehenden Anlage | Bestehende Nummer bleibt: Rufweiterleitung per App, kein Anbieterwechsel nötig | Rufumleitung auf die Assistentennummer; SIP-Trunk-Anbindung im Pro-Paket | fonio-Rufnummer inklusive oder Anbindung der eigenen Telefonanlage (SIP-Trunk ab Team) | AI-Rufnummer für 9 € im Monat; laut Anbieter „kompatibel mit jeder Telefonanlage“ | Rufumleitung der eigenen Nummer auf Petra | Anbindung an die Praxistelefonie; parallele Anrufe hängen laut Doctolib von Telefonanlage und Anbieter ab |
| Serverstandort laut Anbieter | „Eigene Sprachmodelle auf eigener Infrastruktur. […] Ihre Kundendaten bleiben in Deutschland.“ | „App und Datenbank werden in Frankfurt gehostet. Standort und Schutz der Modellverarbeitung hängen vom gewählten Dienst ab.“ | „100 % DSGVO-konform – mit europäischer Infrastruktur, leistungsfähigen Rechenzentren und Technologien, die wir selbst entwickeln.“ | „Made & Hosted in Germany“; VITAS nennt sich den „einzigen Telefonassistenten ohne ausländische Drittanbieter“. | „Unsere Server befinden sich in Europa. Unser Unternehmenssitz ist in Österreich.“ | „Unsere KI wird ausschließlich in hochsicheren, zertifizierten Rechenzentren betrieben.“ Einen Standort nennt die Seite nicht. | „Server in Frankfurt, DSGVO-konform, EU-AI-Act-ready. Audio & Transkripte verschlüsselt“ | „Die Datenverarbeitung erfolgt auf europäischen Servern und Gespräche werden verschlüsselt übertragen.“ |
| Laufzeit | Bezahlte Tarife monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit; Free-Tarif ohne Frist | Prepaid ohne Vertragsbindung; Pläne monatlich oder jährlich | Monatlich kündbar | Monatlich oder jährlich (−18 %); Mehrjahrespakete mit 24 bis 36 Monaten | Monatliche oder jährliche Abrechnung (−20 %); 30 Tage Geld-zurück-Garantie | Laufzeit 1 Monat (79 €) oder 24 Monate (69 €) | Monatlich, keine Mindestlaufzeit; Kündigung mit 14 Tagen Frist zum Monatsende | Jahresabonnement; Monatsabonnement laut Doctolib auf Nachfrage |
| Zielgruppe | Kleine und mittlere Unternehmen aller Branchen | Selbstständige und Teams, die ihren Assistenten selbst bauen wollen | Selbstständige und kleine Teams mit wenigen Dutzend Anrufen im Monat | Arztpraxen, MVZ und Kliniken | Kleine und mittlere Betriebe mit 1 bis 100 Anrufen am Tag | Unternehmen mit mittlerem Anrufaufkommen, auch ohne Placetel-Telefonanlage | Handwerksbetriebe vom Einzelkämpfer bis zum Betrieb mit Büro | Arzt- und Therapiepraxen, die mit Doctolib arbeiten oder dorthin wechseln |
| Zum Anbieter | Preis bei sipgate ansehen | Preis bei Famulor ansehen | Preis bei IONOS ansehen | Preis bei VITAS ansehen | Preis bei fonio ansehen | Preis bei Placetel ansehen | Preis bei HalloPetra ansehen | Preis bei Doctolib ansehen |
Entwickler-Plattform
Plattformen für Entwickler, nach Verbrauch abgerechnet
Günstig pro Minute, aber der Assistent muss gebaut, angebunden und gepflegt werden. Preise in US-Dollar.
| Anbieter | ||
|---|---|---|
| Preis ab | ab 0 US-Dollar im Monat (netto) | ab 0,07 US-Dollar pro Minute |
| Enthalten | 15 Gesprächsminuten im kostenlosen Tarif | 10 US-Dollar Startguthaben |
| Preis je Minute oder Anruf | 0,08 US-Dollar je zusätzlicher Gesprächsminute (ab Creator), plus Sprachmodell und Telefonie | 0,07 bis 0,31 US-Dollar pro Minute, je nach Sprachmodell, Stimme und Telefonie |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | 22 US-Dollar | 38 US-Dollar |
| Testphase | Kostenloser Tarif mit 15 Gesprächsminuten im Monat | 10 US-Dollar Startguthaben, keine Bindung |
| Einrichtung | Plattform mit Workflow-Builder; Telefonie (Twilio, SIP) binden Sie selbst an | Entwicklerplattform: Agent, Sprachmodell, Stimme und Telefonie stellen Sie selbst zusammen |
| Sprachen | Agenten „in über 90 Sprachen“ | Deutsch (de-DE) wird unterstützt; ein Kunde nennt auf der Website „mehr als 17 Sprachen“ |
| Terminbuchung | Terminvereinbarung über Tools und Integrationen selbst zu bauen | Über Integrationen wie Cal.com selbst zu bauen |
| Weiterleitung an Menschen | Übergabe an Menschen als Tool des Agenten selbst zu konfigurieren | Weiterleitung als Funktion des Agenten selbst zu konfigurieren |
| Integrationen | Salesforce, HubSpot, Zendesk, Stripe, Shopify, Zapier, Twilio, Genesys, dazu APIs und SDKs | Twilio, Vonage, HubSpot, GoHighLevel, Make, n8n, dazu Webhooks und API |
| Rufnummer | Keine eigene Telefonie im Preis: Rufnummer über Twilio oder SIP-Trunk | Rufnummern über Retell (Twilio/Telnyx) oder eigene Telefonie per SIP |
| Serverstandort laut Anbieter | „Datenresidenz in USA, EU und Indien“ nennt ElevenLabs bei ElevenAgents für Unternehmen. | „we do not currently operate services within the European Union“ (Dokumentation, Abschnitt zur DSGVO) |
| Laufzeit | Monatlich oder jährlich, jederzeit kündbar | Keine Bindung, Abrechnung nach Verbrauch |
| Zielgruppe | Entwickler und Produktteams, die Sprachagenten in eigene Abläufe einbauen | Entwickler und Agenturen, die eigene Sprachagenten bauen |
| Zum Anbieter | Preis bei ElevenLabs ansehen | Preis bei Retell AI ansehen |
Enterprise-Plattform
Plattformen für große Contact Center
Für große Contact Center. Beide Anbieter veröffentlichen keinen Preis; wir schreiben „Preis auf Anfrage“ und schätzen nichts.
| Anbieter | ||
|---|---|---|
| Preis ab | Preis auf Anfrage | Preis auf Anfrage |
| Enthalten | Individuell im Vertrag | Individuell im Vertrag |
| Preis je Minute oder Anruf | Abrechnung pro Minute, Betrag nicht veröffentlicht | Kein Minutenpreis veröffentlicht |
| Referenzmonat (80 Anrufe à 2,5 Min.) | nicht berechenbar (kein öffentlicher Preis) | nicht berechenbar (kein öffentlicher Preis) |
| Testphase | Keine öffentliche Testphase; Demo buchen | Keine Testversion (laut Preisseite) |
| Einrichtung | Enterprise-Projekt mit dem Anbieter und eigenen Teams | Einführung mit den Forward-Deployed Engineers von Synthflow, wenn der Vertrag Launch-Support umfasst |
| Sprachen | Keine Zahl auf den gelesenen Seiten | Keine Zahl auf der Preisseite; die Website gibt es auf Deutsch |
| Terminbuchung | Über Integrationen in die Systeme des Unternehmens | Kalender-Integrationen werden im Vertrag festgelegt (Beispiel des Anbieters: Termine in Cal.com buchen) |
| Weiterleitung an Menschen | „An Menschen eskalieren, wenn das besser für die CX ist“ | Eskalationspfade und Übergaben werden im Vertrag geplant |
| Integrationen | Integrationen in Contact-Center-Plattformen, CRM und Unternehmenssysteme | Contact Center (Five9, Zoom, RingCentral, 8x8, Genesys), CRM (Salesforce, HubSpot), SIP, Webhooks und API |
| Rufnummer | Anbindung an die Contact-Center-Telefonie des Unternehmens | Synthflow Native Telephony, SIP-Trunking oder freigegebene Enterprise-Telefonie |
| Serverstandort laut Anbieter | „Daten bleiben in der Region deiner Wahl. Mit Parloa Zones setzt du AI in jeder Region ein, in der dein Unternehmen aktiv ist.“ | Synthflow betreibt laut Dokumentation einen EU-Cluster, in dem „all data and processing fully in the European Union“ bleiben; die Region wird beim Anlegen des Workspace gewählt. |
| Laufzeit | Individueller Enterprise-Vertrag | Enterprise-Jahresvertrag |
| Zielgruppe | Große Contact Center und Konzerne | Mittelgroße und große Unternehmen, Contact Center, BPO-Dienstleister |
| Zum Anbieter | Preis bei Parloa ansehen | Preis bei Synthflow ansehen |
Noten nach der veröffentlichten Formel. Preise in der Währung und mit der Steuerangabe des Anbieters. Einige Links können Partnerlinks sein (Transparenz).